Projektledare ITIL - Stockholm
Just now we have a request from one of our Swedish clients for a Projektledare ITIL.
As our client explained:
Beskrivning av uppdraget
Uppdraget avser totalt en ITIL-manager som kommer att utföra arbete på heltid. Det är projektansvarig som arbetsleder, men rollen som avses är på en strategisk nivå och på grund därav kommer del av arbetet att utföras på ledningsnivå inom projektet och i samverkan med andra avdelningar. Tyngdpunkten kommer ligga inom change- och release management men även problem och till viss del incident.
Skallkrav:
- Kunskap - kompetens av högsta rang inom aktuellt område, uppfattas som expert/guru på marknaden.
- Erfarenhet - har stor vana och erfarenhet att verka i ledande befattning.
- Självständighet - mycket stor .
- Ha kunskap om och minst tre (3) års arbetserfarenhet av IT Service Management och ITIL-kompetens förvärvad genom dokumenterad erfarenhet av deltagande som projektledare för införande och etablering av nya arbetssätt eller motsvarande. Detta ska omfatta fem (5) eller flera IT-system i en större organisation*.
- Specialistkompetens** inom change och release management samt problem management. Specialistkompetensen** får inte vara äldre än tre år och ska vara förvärvad i en konsultroll på koncernnivå eller motsvarande, i ett företag, organisation eller myndighet.
- Konsulten skall vara certifierad ITIL-expert.
- Arbetserfarenhet av att med stöd av ITIL ansvarat för att ha tagit fram en plan samt etablerat problemprocessen i sin helhet i en större organisation*.
* Med större organisation avses geografiskt spridda organisationer med minst fem tusen (5 000) användare på minst 10 geografiska platser. Med geografisk plats aves lokal eller motsvarande fysisk plats som har IT-infrastruktur.
** Med specialistkompetens avses att ha jobbat inom tidigare definierade områden och haft detta som huvuduppgift och därmed erhållit djupa kunskaper. Ej endast ha följt och arbetat i enlighet med redan definierade ITIL-processer i andra roller.
Duration: Until the 2016-09-30.
Start: 2016-03-01
Place: Stockholm